Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kateryna Mamiieva, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Kateryna Mamiieva LECIMY - CLEANING, z siedzibą w Warszawie, NIP: 1182331624, REGON: 545011119 (dalej: „Lecimy Cleaning” lub „my”).

Ze względów prywatności nie publikujemy adresu korespondencyjnego na stronie. Możesz skontaktować się z nami w sprawach ochrony danych osobowych mailowo pod adresem kontakt@lecimy.net lub telefonicznie pod numerem +48795936633.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

2.1. Zapytanie o wycenę (formularz na stronie)

Gdy wypełniasz formularz „Otrzymaj wycenę”, przetwarzamy podane przez Ciebie dane: rodzaj obiektu, przybliżoną powierzchnię, częstotliwość sprzątania, dzielnicę oraz telefon i/lub adres e-mail. Dodatkowo zapisujemy parametry techniczne zgłoszenia (źródło ruchu UTM, stronę odsyłającą, stronę, z której wysłano formularz) — pomaga nam to zrozumieć, skąd trafiają do nas zapytania.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — przygotowanie wyceny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes — kontakt zwrotny i przygotowanie oferty).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania wyceny — bez telefonu lub e-maila nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować.

2.2. Korespondencja e-mail i telefoniczna

Jeżeli kontaktujesz się z nami bezpośrednio (e-mail, telefon, WhatsApp), przetwarzamy dane podane w takiej korespondencji w celu udzielenia odpowiedzi i ewentualnego przygotowania oferty. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — obsługa zapytań).

2.3. Zawarcie i realizacja umowy o sprzątanie

Jeśli zostajesz naszym klientem, przetwarzamy Twoje dane (lub dane osoby kontaktowej ze strony firmy) w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym wystawienia faktury VAT. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych).

2.4. Statystyki odwiedzin strony (Google Analytics)

Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), uruchamianego przez Google Tag Manager, żeby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Tagi analityczne nie ładują się, dopóki nie wyrazisz zgody w bannerze cookies — domyślnie przechowywanie danych analitycznych jest wyłączone (Google Consent Mode v2, tryb „denied”). Szczegóły — patrz Polityka cookies.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach bannera cookies, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas technicznie:

• Netlify, Inc. — dostawca hostingu i infrastruktury sieciowej, na której działa strona lecimycleaning.com.
• Google Ireland Limited — wyłącznie za Twoją zgodą, w związku z Google Analytics 4 i Google Tag Manager (pkt 2.4).
• Trello, Inc. (Atlassian) — przekazujemy dane zgłoszenia do naszej wewnętrznej tablicy zadań Trello w celu zarządzania zapytaniami ofertowymi. Umowa DPA z Atlassian podpisana.

Część z powyższych dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). W takich przypadkach opieramy się na mechanizmach zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, w tym standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub uczestnictwie dostawcy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zapytań o wycenę przechowujemy przez okres 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zostanie zawarta umowa — wtedy dane przechowujemy przez czas trwania współpracy oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym wystawiono ostatnią fakturę).

5. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na kontakt@lecimy.net.

6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

7. Pliki cookies

Szczegółowe informacje o plikach cookies i podobnych technologiach, których używamy, znajdziesz w Polityce cookies.

8. Zmiany polityki prywatności

Możemy okazjonalnie aktualizować niniejszą politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub wprowadzeniem nowych funkcji na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej aktualizacji widoczna jest na górze strony.